搜索

连云港市银行业协会疫情防控倡议书

来源:未知   作者:连云港市银行业协   时间:2021-02-07    点击:
   

春节将至,人员、物资快速流动,疫情传播风险加大。为深入贯彻国务院疫情防控工作电视电话会议精神,有效巩固我市来之不易的疫情防控成果,更好地保障全市居民度过一个欢乐、祥和的新春佳节,现向各会员单位发出如下倡议:

一、落实防控要求

各银行机构要深入学习贯彻习近平总书记重要指示,按照国务院的统一部署,全力协助有关部门和地方政府做好新型冠状病毒感染的疫情防控,充分发挥联防联控机制作用,加大对员工疫情排查力度,做好员工防疫安排。定期对柜面、自助机具等设施进行清洁消毒,强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理。同时做好防疫物资储备,适量购置口罩、消毒水等防疫物资。

二、做好安全防护

银行营业网点是相对封闭的场所,应在每日开门营业前和晚上关门后各做一次消毒工作,为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。引导顾客从正门出入,严格做好出入人员健康码查验工作。银行当班工作人员在办理业务时自己佩戴口罩,同时提醒客户佩戴口罩,并引导客户相互理解支持。

三、加强防疫宣传

积极配合地方政府,加强思想引导和知识普及,利用网点LED、电子显示屏向公众科普相关知识,加强自我保护,确保防控信息应知尽知。不信谣传谣,科学对待疫情。银行从业人员理性对待网站和社交平台中出现的敏感话题,不轻信,不盲从,不通过微信等渠道传播未经核实的信息,有序做好疫情应对。

四、保障服务顺畅

各银行机构要根据疫情防控工作需要,合理安排营业网点及时间,保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。各银行机构结合实际,合理安排好休假网点和节假日营业时间,做好自助机具的正常运作、社会公示、监管报备等程序工作。

五、减少人员聚集

合理优化网点人员配置,开足柜面服务窗口,合理安排应急网点开放比例,加大智能机具分流力度,营业网点设置“一米线”,提示顾客排队时保持安全距离,避免人员聚集的现象发生,减少人员近距离接触。原则上取消营业网点集体团拜等室内客户聚集性活动,严格落实有关防控措施。

六、推广电子渠道

各银行机构进一步强化手机银行、网上银行等线上离柜业务办理渠道的服务及宣传,积极引导客户优先采用电子渠道办理业务,提升服务便捷性和可得性。进一步加强 ATM 等自助设备的维护和管理,保证自助设备正常运转。

七、完善应急预案

结合实际,研究制定业务应急预案,统筹线上线下多渠道金融服务,保障基本金融服务和系统有序运行。及时关注权威部门疫情防控通知、通报,出现突发情况立即启动应急方案,做好营业网点各部门的安全管理工作。

                                                                             连云港市银行业协会

                                                                                   2021年02月05日

 


连云港市银行业协会主办 · 版权所有 Copyright 2019    智源信息 技术支持
连云港市新浦区海连西路3-2号 邮编:222002 电话:0518--80688896 苏ICP备13033557号-1